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Soporte y mantenimiento mensual de Odoo
Soporte Odoo con bolsas de horas o desarrollador dedicado por $20 USD/h. Errores, cambios y mantenimiento con condiciones acordadas.
Qué cubre el mantenimiento
- Diagnóstico y corrección de errores, pequeños cambios, reportes y ajustes de usuarios y permisos.
- Actualizaciones menores revisadas primero en pruebas. Las migraciones de versión requieren alcance y estimación propios.
- Bolsas prepagadas para una cola de tareas puntual o un desarrollador dedicado para trabajo mensual continuo.
Cómo solicitar cambios
Envía pasos para reproducir el problema, resultado esperado, capturas y prioridad por el canal acordado. Revisamos el alcance, estimamos horas y pedimos tu aprobación antes de ejecutar. Recibes reporte de tiempo y actualización semanal. Los tiempos de respuesta, cobertura, urgencias y condiciones de las horas no utilizadas se acuerdan en la propuesta.
Modelos de contratación y precios
| Modelo | Precio | Condiciones | Conviene para |
|---|---|---|---|
| Por hora | $20 USD/h | Sin mínimo. Facturación cada dos semanas con reporte de horas trabajadas. | Cambios puntuales o diagnóstico |
| Bolsa de 20 h | $400 USD | Prepago; uso y vigencia acordados en la propuesta. | Una lista de tareas definida |
| Bolsa de 40 h | $800 USD | Prepago; uso y vigencia acordados en la propuesta. | Una lista de tareas definida |
| Bolsa de 80 h | $1.600 USD | Prepago; uso y vigencia acordados en la propuesta. | Una lista de tareas definida |
| Desarrollador dedicado | $3.200 USD/mes | Unas 160 horas al mes. | Desarrollo continuo |
| Proyecto cerrado | Estimado a $20 USD/h | Precio fijo y alcance cerrado en la propuesta. | Implementaciones o migraciones |
Ediciones, licencias y localización
Trabajamos con Odoo 17, 18 y 19, Community y Enterprise, en Odoo.sh u on-premise. Compras las licencias Enterprise directamente a Odoo o a tu partner; no vendemos licencias y trabajamos sobre tu instancia. Usamos los módulos oficiales de localización y coordinamos con tu contador, sin prometer cumplimiento fiscal de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido o España.
Preguntas frecuentes
Alcance, precios y forma de trabajar.
01 ¿Qué tiempo de respuesta ofrecen?
Se acuerda en la propuesta según cobertura, prioridad y capacidad contratada. No publicamos un tiempo único ni cobertura permanente.
02 ¿Son partner oficial de Odoo?
No. Somos un equipo independiente. No vendemos licencias: compras Enterprise directamente a Odoo o a tu partner y trabajamos sobre tu instancia.
03 ¿Trabajan con Community y Enterprise?
Sí, con ambas ediciones. Revisamos qué funciones están disponibles según tu edición y licencia.
04 ¿Odoo.sh u on-premise?
Trabajamos en Odoo.sh o en tu instalación on-premise, con acceso autorizado y un entorno de pruebas.
05 ¿Cómo se reportan las horas?
Recibes un reporte por tarea. En contratación por hora facturamos cada dos semanas el tiempo trabajado y compartimos una actualización semanal.
06 ¿Hay un mínimo de horas?
No hay mínimo en el modelo por hora: $20 USD/h. Las bolsas se pagan por adelantado; el alcance de un proyecto cerrado se acuerda en la propuesta.
07 ¿Quién es dueño del código?
El cliente es dueño del código que desarrollamos para su proyecto. Las dependencias de Odoo y terceros conservan sus licencias originales.
08 ¿Qué versiones trabajan?
Odoo 17, 18 y 19. Para migraciones desde versiones anteriores analizamos la ruta y las dependencias antes de cotizar.
Hablemos de tu instancia Odoo
Odoo es una marca registrada de Odoo S.A. Pixelados es una empresa independiente y no está afiliada a Odoo S.A.